В письме изложен ряд претензий рабочих: "нормы отгрузки постоянно увеличиваются без проведения необходимых технических и организационных мероприятий, в связи с чем вывезти из камеры 50 ковшей в режиме дистанционного управления практически невозможно, соответственно эту работу выполняет непосредственно человек", "подавляющее большинство рабочих не принимает участие в решении производственных и социальных вопросов, вопросов, связанных с охраной, условиями и безопасностью труда, стимулирования труда", "покупательная способность заработной платы постоянно снижается и еле покрывает приобретение самого необходимого для поддержания жизни, не говоря о много раз обещанном каждому работнику отложенном спросе", "распространена практика "откатов" - работник часть полученных денег, иногда всю сумму средств, передает руководителю под обещание: повышения среднего заработка для начисления отпускных, за сокрытие допущенных нарушений производственной, технологической дисциплины, невыходов и опозданий на работу, приписок дополнительных работ", "коллективный договор и контроль за его выполнением переданы в ведение специально созданной комиссии по коллективному договору, которая принимает решения по изменениям и дополнениям в нем, что явно нарушает трудовое законодательство России".
Письмо адресовано лично Потанину, однако его согласились прокомментировать в пресс-службе "Норильского никеля". Начальник департамента общественнных связей ОАО "ГМК "Норильский никель" заявил корреспонденту Собкор®ru: "В этих доводах нет ничего нового. Традиционные претензии. Было бы странно, если бы люди были всем довольны. Что касается маленькой зарплаты – это даже неловко комментировать, сейчас средняя зарплата на комбинате более 42 тысяч рублей, в прошлом году была – 37 тысяч. Если говорить о претензиях к комиссии по контролю за соблюдением коллективного договора, то они просто непонятны. Что плохого в работе этой комиссии? Тем более, профсоюз настаивал на ее создании еще несколько лет назад. Претензии к технике вообще нелепы. Всем известно, что "норильский никель" всегда во главу угла ставил качество оборудования, и комбинат работает на самой современной технике, не хуже, чем предприятия Канады и Австралии".
Между тем анонимное коллективное письмо рабочих "Норильского никеля" Владимиру Потанину заканчивается словами о том, что рабочие живут в страхе недополучения средств за свой труд и даже потери работы. Далее следует просьба к владельцу предпрития о личной встрече.